Del 5 al 8 de mayo, el director de la EOI Estepona participó en Berlín en unas jornadas organizadas por el Servicezentrum der Berliner Volkshochschulen, organismo que coordina la red de las VHS (Volkshochschulen), integrada por las 12 instituciones públicas de educación de personas adultas de la capital alemana.
Este encuentro reunió a cerca de 50 docentes y representantes de instituciones educativas europeas que viajaron a Berlín para conocer de primera mano el funcionamiento de estas enseñanzas, intercambiar experiencias y fortalecer la colaboración internacional entre centros de educación de adultos.
A lo largo de las diferentes jornadas, los participantes visitaron distintas sedes de las VHS berlinesas, donde pudieron observar modelos organizativos, metodologías de enseñanza y proyectos educativos vinculados a la formación permanente y al aprendizaje a lo largo de la vida.
Entre los asistentes destacó una amplia representación de España, junto a participantes procedentes de Croacia, Finlandia, Noruega, Suecia, Austria, República Checa e Irlanda, entre otros países europeos.
Esta actividad se desarrolló en el marco del proyecto Erasmus+ 2025-1-ES01-KA121-ADU-000328778 de la EOI Estepona y supuso una excelente oportunidad para continuar impulsando la internacionalización de nuestro centro, el intercambio de buenas prácticas y la creación de redes de cooperación educativa europeas.
Programa
Día 1 – 5 de mayo
La primera jornada del encuentro Erasmus+ tuvo lugar en el Kulturhaus Spandau Galerie, donde se reunieron alrededor de 50 docentes y representantes de instituciones educativas europeas participantes en esta movilidad internacional.
Durante la sesión de bienvenida, distintos responsables del Servicezentrum der Berliner Volkshochschulen presentaron el funcionamiento general de las VHS de Berlín, la red pública de educación de personas adultas de la capital alemana. A lo largo de las diferentes intervenciones se abordaron aspectos relacionados con la organización de los centros, la oferta educativa, la formación del profesorado, las estrategias de comunicación y marketing, así como el uso de las tecnologías digitales en la enseñanza de adultos.
Presentación del sistema VHS de Berlín y del Servicezentrum
La primera sesión de trabajo estuvo dedicada a la presentación general del sistema de educación de personas adultas de Berlín y del funcionamiento de las VHS (Volkshochschulen), la red pública de centros de formación permanente de la ciudad.
Los responsables del Servicezentrum der Berliner Volkshochschulen explicaron que las VHS constituyen instituciones públicas de educación de adultos, abiertas, accesibles y orientadas al aprendizaje a lo largo de la vida. Se trata de centros financiados principalmente con fondos públicos y concebidos como espacios de aprendizaje, inclusión social y participación ciudadana.
Durante la presentación se destacó que Berlín cuenta con 12 VHS distribuidas por los diferentes distritos de la ciudad, aunque todas ellas trabajan coordinadamente dentro de una estructura común en red. El Servicezentrum actúa como organismo central de apoyo y coordinación entre los distintos centros, ofreciendo servicios compartidos relacionados con la administración, la transformación digital, el marketing, la gestión de calidad, la formación del profesorado y los proyectos europeos, entre otros ámbitos.
También se expusieron algunos datos generales sobre el alcance del sistema VHS en Berlín. Actualmente participan en sus actividades alrededor de 169.000 personas al año, con una oferta de más de 23.000 cursos y cerca de un millón de horas lectivas. Aproximadamente el 48% de los cursos están relacionados con la enseñanza de idiomas, siendo especialmente relevante la enseñanza del alemán como lengua extranjera.
La presentación permitió conocer además el perfil del alumnado participante, formado por personas de muy diferentes edades y contextos sociales, lo que convierte a las VHS en espacios de encuentro intergeneracional e intercultural.
Otro de los aspectos abordados fue la financiación del sistema, que combina aportaciones públicas de municipios, estados federales y fondos federales, junto con tasas de matrícula y financiación vinculada a proyectos específicos, incluidos programas europeos como Erasmus+.
Finalmente, los responsables de las VHS subrayaron la importancia de la educación de adultos como herramienta para favorecer la cohesión social, la participación democrática, la inclusión y el aprendizaje permanente a lo largo de toda la vida.
Estrategias de marketing y comunicación de las VHS de Berlín
La segunda presentación de la jornada estuvo centrada en las estrategias de marketing y comunicación desarrolladas por la red de las VHS de Berlín. La sesión fue impartida por Sebastian Quellmann, responsable de campañas, redes sociales y diseño en el Servicezentrum der Berliner Volkshochschulen.
Durante la intervención se explicó cómo las VHS trabajan de manera coordinada para aumentar la visibilidad de la educación de personas adultas en Berlín y reforzar la identidad común de los doce centros de la red. La estrategia general se basa en tres objetivos principales: generar notoriedad, captar la atención del público y ofrecer contenidos relevantes para la ciudadanía.
Los responsables del área de comunicación presentaron los cuatro pilares fundamentales sobre los que se articula el marketing de las VHS:
- campañas de comunicación,
- redes sociales,
- página web,
- e identidad corporativa.
En relación con las campañas publicitarias, se mostraron ejemplos de acciones desarrolladas desde 2023 dirigidas a la población de Berlín mediante redes sociales, publicidad exterior, medios digitales y televisión. Estas campañas buscan reforzar la imagen de las VHS como espacios modernos, accesibles y cercanos para el aprendizaje permanente. Los datos compartidos reflejaron un importante crecimiento en el número de cursos y participantes durante los últimos años.
La presentación también abordó el trabajo realizado en redes sociales, donde las VHS mantienen presencia activa en distintos canales, especialmente Instagram, LinkedIn y Mastodon. El equipo de comunicación trabaja de forma coordinada en la planificación de contenidos, creación de publicaciones, gestión de comunidades y seguimiento de la interacción del público. Los contenidos se centran en cursos, historias del alumnado, actividades culturales y experiencias educativas.
Otro de los aspectos destacados fue la página web común de las VHS de Berlín, que funciona como portal unificado para los doce centros y concentra una gran parte de la actividad informativa y de matriculación. Se presentaron algunos datos de uso y búsquedas más frecuentes, especialmente relacionadas con cursos de idiomas, pruebas de ciudadanía, formación personal y actividades culturales.
Finalmente, se explicó la importancia de mantener una identidad visual compartida en toda la red de centros. El diseño corporativo común permite ofrecer una imagen coherente y reconocible de las VHS en campañas, publicaciones impresas, redes sociales y páginas web, reforzando así la percepción pública de la educación de adultos en Berlín.
La sesión resultó especialmente interesante para conocer cómo una red pública de centros educativos coordina de manera profesional sus estrategias de comunicación, marketing y presencia digital.
Formación y desarrollo profesional del profesorado en las VHS de Berlín
La tercera presentación estuvo dedicada a los programas de formación permanente dirigidos al profesorado de las VHS de Berlín. Bajo el título “Train-the-trainer @ Servicezentrum”, el equipo del Servicezentrum der Berliner Volkshochschulen explicó cómo se organiza la formación continua del personal docente de educación de personas adultas.
La sesión comenzó con una presentación de la misión y funciones del equipo responsable de estos programas formativos. Entre sus tareas se encuentran la planificación estratégica, la coordinación de actividades formativas, la gestión diaria de los programas y el desarrollo de proyectos específicos para mejorar la calidad de la enseñanza en las VHS.
Uno de los objetivos principales del programa es ofrecer oportunidades de desarrollo profesional modernas, flexibles y adaptadas a las necesidades reales del profesorado, especialmente del amplio colectivo de docentes colaboradores y autónomos que trabajan en las VHS de Berlín. Todas las formaciones son gratuitas y se diseñan con criterios de accesibilidad y flexibilidad horaria.
Durante la presentación se compartieron algunos datos relevantes sobre el alcance del programa:
- más de 3.500 docentes vinculados a las VHS de Berlín,
- entre 120 y 140 actividades formativas al año,
- cientos de sesiones formativas en diferentes formatos,
- formación presencial y en línea,
- actividades programadas entre semana y fines de semana,
- sesiones de corta duración y seminarios más extensos.
Los contenidos formativos abarcan ámbitos muy diversos relacionados con la docencia en educación de adultos, entre ellos:
- metodología y didáctica,
- comunicación y gestión del aula,
- competencias digitales,
- enseñanza sensible a la diversidad,
- salud mental y autocuidado,
- reflexión profesional,
- feedback y supervisión entre iguales.
También se destacó la colaboración con la Universidad Humboldt de Berlín, que participa en algunos seminarios con un enfoque más teórico y académico.
Una parte importante de la presentación estuvo dedicada al modelo GRETA, un marco alemán de competencias profesionales para docentes de educación de adultos y formación continua. Este modelo permite identificar y estructurar las competencias necesarias para el ejercicio profesional docente, incluyendo conocimientos especializados, valores profesionales, habilidades pedagógicas y competencias de gestión personal.
El equipo explicó cómo utilizan el modelo GRETA para diseñar programas formativos, orientar procesos de reflexión profesional y apoyar el desarrollo individual del profesorado. Asimismo, se presentaron ejemplos de herramientas y materiales asociados al modelo, así como aplicaciones prácticas para instituciones educativas y procesos de selección y formación docente.
Finalmente, se mostró el certificado “Lehren in der Erwachsenenbildung” (“Enseñar en la educación de adultos”), una acreditación basada en GRETA que permite al profesorado diseñar itinerarios formativos personalizados y desarrollar sus competencias profesionales mediante módulos obligatorios y optativos.
La presentación ofreció una visión muy completa sobre cómo las VHS de Berlín entienden la formación continua del profesorado como un elemento esencial para garantizar una enseñanza de calidad, innovadora y adaptada a los retos actuales de la educación de personas adultas.
Transformación digital y soporte tecnológico en las VHS de Berlín
La última presentación estuvo dedicada al área “Vhs.digital”, una iniciativa del Servicezentrum der Berliner Volkshochschulen centrada en la digitalización, el soporte tecnológico y el desarrollo de soluciones digitales para las VHS de Berlín.
La presentación fue realizada por Kamilla Becker, integrante del equipo desde 2020 y especializada en sistemas de información y gestión tecnológica.
El área Vhs.digital se estructura en tres grandes ámbitos de trabajo:
- atención y soporte técnico (Customer Service),
- aprendizaje digital (E-Learning),
- coordinación tecnológica (VHS-IT).
Atención al usuario y desarrollo de chatbots
En el ámbito de Customer Service, explicaron que el equipo actúa como punto central de contacto para resolver consultas técnicas de las distintas VHS, tanto por correo electrónico como por teléfono.
Uno de los proyectos más interesantes presentados fue el estudio de viabilidad para implantar un chatbot externo orientado al público de las VHS. El objetivo de esta herramienta sería automatizar respuestas a preguntas frecuentes y consultas repetitivas, mejorando así la rapidez de atención y la satisfacción de los usuarios.
Además, comentaron que están desarrollando y probando simultáneamente un chatbot interno propio basado en modelos de lenguaje abiertos (open-source LLMs). Actualmente están evaluando distintos modelos para analizar:
- precisión de las respuestas,
- rendimiento,
- posibilidades de integración,
- adecuación a las necesidades reales de las VHS.
Este enfoque demuestra un interés claro por incorporar inteligencia artificial y automatización en los servicios educativos y administrativos.
Plataforma de aprendizaje digital
Otro de los temas centrales fue la plataforma vhs.cloud, utilizada como entorno de aprendizaje digital por las VHS de Berlín.
La plataforma permite:
- ofrecer cursos en línea,
- compartir materiales,
- organizar videoconferencias,
- crear tareas y actividades,
- desarrollar espacios colaborativos y wikis.
El equipo destacó que la vhs.cloud se ha convertido en una herramienta esencial para complementar la enseñanza presencial y facilitar modelos híbridos de aprendizaje.
Coordinación tecnológica y gestión del cambio
La última parte de la presentación se centró en el área VHS-IT y, especialmente, en los procesos de gestión del cambio tecnológico (change management).
Dado que las doce VHS de Berlín comparten múltiples herramientas y plataformas digitales, fue necesario crear un sistema centralizado para coordinar solicitudes técnicas y cambios tecnológicos.
El procedimiento desarrollado incluye:
- representantes designados en cada VHS,
- formularios estandarizados de solicitud,
- evaluación previa de costes y viabilidad,
- seguimiento coordinado entre todas las instituciones.
Según explicaron, este sistema permitió organizar mejor las peticiones tecnológicas, evitar confusiones derivadas de la comunicación dispersa por correo electrónico y mejorar la coordinación con los proveedores externos que gestionan las plataformas educativas.
En conjunto, la presentación mostró cómo las VHS de Berlín están avanzando hacia un modelo de educación de personas adultas cada vez más digital, coordinado y apoyado en herramientas tecnológicas modernas, incluyendo plataformas virtuales, automatización de procesos e inteligencia artificial aplicada a la atención y gestión educativa.
La jornada permitió además un primer contacto entre los participantes de los diferentes países europeos asistentes, favoreciendo el intercambio de experiencias y el establecimiento de nuevas redes de colaboración dentro del marco Erasmus+.
Por la tarde, el programa continuó con una actividad cultural y de convivencia entre los participantes mediante un recorrido en barco por Berlín, que sirvió también como espacio informal para el networking y el intercambio profesional.
Día 2 – 6 de mayo
La jornada de observación en la VHS Spandau, celebrada el 6 de mayo de 2026 en el marco del programa Erasmus+, permitió conocer en profundidad el funcionamiento de una de las instituciones de educación de personas adultas más consolidadas de Berlín. La visita estuvo centrada especialmente en los cursos de integración lingüística, alfabetización y formación para personas migrantes, así como en los modelos organizativos y metodológicos empleados por las Volkshochschulen alemanas.
La actividad comenzó con una sesión de bienvenida y presentación institucional a cargo del equipo directivo y de coordinación de la VHS Spandau. Durante esta sesión se expusieron datos generales sobre el centro, su estructura organizativa y el volumen de actividad desarrollado. Se destacó que la VHS Spandau cuenta con una larga trayectoria histórica, ya que forma parte de la red pública de educación de adultos de Berlín desde 1919, acumulando más de cien años de experiencia en formación permanente y aprendizaje a lo largo de la vida.
Asimismo, se presentaron algunos datos significativos correspondientes al curso 2024. La institución ofertó un total de 1.554 cursos, con más de 53.000 horas lectivas impartidas y cerca de 15.500 matriculaciones de participantes. Estos datos reflejan la elevada demanda de formación de personas adultas en el distrito de Spandau y la importancia social de la institución dentro del sistema educativo berlinés.
Durante la presentación también se explicó la estructura organizativa y logística del centro. Aproximadamente el 37 % de las horas lectivas se desarrollan en la sede principal de la VHS, mientras que el resto de la actividad se distribuye en alrededor de treinta espacios educativos diferentes del distrito, incluyendo centros escolares y espacios compartidos. La institución dispone de un presupuesto aproximado de 4,7 millones de euros y cuenta con un equipo de coordinación, administración y apoyo técnico relativamente reducido, complementado por alrededor de 270 docentes colaboradores externos.
Otro aspecto especialmente relevante fue la explicación de la distribución de la oferta formativa. Una gran parte de las horas lectivas se concentra en los cursos de alemán e integración para personas migrantes, lo que evidencia el importante papel que desempeñan las Volkshochschulen en los procesos de inclusión social y lingüística en Alemania. También se ofrecen programas relacionados con idiomas extranjeros, salud, cultura, formación básica, política y competencias digitales.
Tras la presentación institucional, el grupo participante asistió a diferentes observaciones de aula en cursos de integración y alfabetización. Estas visitas permitieron conocer metodologías didácticas adaptadas a alumnado adulto con perfiles muy diversos, incluyendo personas con baja alfabetización previa o con necesidades específicas de apoyo lingüístico. Mayormente en estos grupos son estudiantes adultos de países africanos, asíaticos y europeos extracomunitarios. Entre las clases observadas se encontraban cursos de mejora de lectura y escritura, cursos de integración con alfabetización y cursos generales de integración.
Las observaciones permitieron analizar aspectos metodológicos como:
- el uso de estrategias comunicativas y visuales;
- la adaptación de materiales a distintos niveles educativos;
- la gestión de aulas multiculturales;
- la atención individualizada;
- y el acompañamiento emocional y motivacional del alumnado adulto.
También se constató el fuerte componente práctico y funcional de la enseñanza, orientado a facilitar la integración social, laboral y administrativa de las personas participantes en la sociedad alemana.
La jornada concluyó con un espacio de intercambio con docentes y responsables de programas. Durante este encuentro se compartieron experiencias sobre los sistemas de educación de adultos en Alemania y España, se debatió sobre los retos actuales de la enseñanza de idiomas a personas migrantes y se analizaron posibles líneas de innovación metodológica y digitalización educativa.
En conjunto, la visita a la VHS Spandau constituyó una experiencia de gran valor profesional y formativo. La observación directa de su organización, su enfoque inclusivo y su capacidad de adaptación a contextos multiculturales aportó numerosas ideas transferibles al contexto de la EOI Estepona, especialmente en relación con la atención a la diversidad, la educación inclusiva, la coordinación de programas y la integración de metodologías flexibles en la enseñanza de personas adultas.
Día 3 – 7 de mayo
La jornada del jueves 7 de mayo de 2026 estuvo dedicada a la visita institucional a la VHS Friedrichshain-Kreuzberg, concretamente a su sede situada en Frankfurter Allee 37, en Berlín. Esta actividad formó parte del programa de movilidad Erasmus+ orientado al conocimiento de diferentes modelos de educación de personas adultas y enseñanza de idiomas en Alemania.
La recepción y bienvenida al grupo participante estuvo a cargo de Nurten Dogan, responsable del departamento de lenguas extranjeras, y del director del centro, Maik Walter, quienes realizaron una presentación general de la institución, su organización y sus principales líneas de actuación educativa.
Durante la sesión inicial se explicó el papel que desempeña la VHS Friedrichshain-Kreuzberg dentro de la red pública de Volkshochschulen de Berlín, destacando su fuerte orientación hacia la educación inclusiva, el aprendizaje permanente y la integración social y cultural de una población especialmente diversa y multicultural. Asimismo, se abordaron las características del distrito de Friedrichshain-Kreuzberg, conocido por su elevada diversidad lingüística y cultural, aspecto que influye directamente en la oferta formativa y en las metodologías empleadas por el centro.
Nurten Dogan presentó especialmente el funcionamiento del departamento de lenguas extranjeras, explicando la amplia oferta idiomática de la institución, los diferentes niveles impartidos y los perfiles del alumnado adulto. Se destacó la importancia de ofrecer una enseñanza flexible y adaptada a las necesidades personales y profesionales de los estudiantes, así como la utilización de metodologías comunicativas centradas en situaciones reales de interacción.
Por su parte, el director Maik Walter expuso la estructura organizativa de la VHS, los retos actuales de la educación de adultos en contextos urbanos multiculturales y la importancia de la cooperación entre instituciones educativas europeas dentro del marco Erasmus+. También se subrayó el compromiso del centro con la digitalización, la accesibilidad educativa y la innovación metodológica.
Uno de los aspectos más interesantes de la jornada fue la participación en un curso de educación política desarrollado a través de una visita guiada por el barrio de Friedrichshain. Esta actividad permitió observar una metodología de aprendizaje contextualizado basada en el análisis del entorno urbano, la memoria histórica y la reflexión crítica sobre cuestiones sociales y políticas contemporáneas. El profesorado explicó que este tipo de cursos cuenta con una gran aceptación y participación entre el alumnado adulto del centro, ya que combina aprendizaje experiencial, participación activa y conocimiento del contexto sociocultural de Berlín.
La visita al barrio permitió además conocer cómo la VHS integra el espacio urbano como recurso pedagógico y fomenta competencias cívicas, interculturales y democráticas mediante actividades fuera del aula. Esta aproximación resultó especialmente inspiradora por su capacidad para conectar aprendizaje lingüístico, ciudadanía activa y conocimiento cultural.
La jornada concluyó con una reunión de intercambio y diálogo con el equipo directivo, responsables de programas y profesorado de la VHS. Durante este encuentro se compartieron experiencias sobre la enseñanza de idiomas, la educación de personas adultas y los retos comunes relacionados con la diversidad cultural, la inclusión y la motivación del alumnado adulto.
Día 4 – 8 de mayo
La última jornada del programa de movilidad Erasmus+, celebrada el viernes 8 de mayo de 2026, estuvo dedicada a la evaluación conjunta de las actividades desarrolladas durante la semana y al intercambio final entre las distintas instituciones participantes. Las actividades tuvieron lugar en el Rathaus Spandau, sede administrativa del distrito de Spandau en Berlín, en un ambiente marcado por la colaboración, la reflexión pedagógica y el fortalecimiento de las redes europeas de cooperación educativa.
La sesión comenzó con una reunión colectiva de cierre en la que participaron representantes de diferentes instituciones europeas de educación de personas adultas, equipos directivos, profesorado y responsables de programas de las Volkshochschulen berlinesas. Durante este encuentro se realizó una valoración global de las visitas, observaciones de aula y actividades de intercambio llevadas a cabo a lo largo de la movilidad.
Cada institución participante tuvo la oportunidad de compartir impresiones, destacar buenas prácticas observadas y reflexionar sobre posibles aplicaciones en sus respectivos contextos educativos. En este sentido, se pusieron especialmente en valor aspectos como la organización flexible de las Volkshochschulen, la atención a la diversidad cultural y lingüística, la amplia oferta formativa dirigida a personas adultas y el uso de metodologías participativas y contextualizadas.
Asimismo, se abordaron temas relacionados con la digitalización educativa, la integración de personas migrantes, la enseñanza de idiomas a adultos y la importancia de promover espacios de aprendizaje inclusivos y accesibles. El intercambio permitió identificar retos comunes compartidos por las distintas instituciones europeas participantes, así como posibles líneas futuras de cooperación y desarrollo de proyectos internacionales.
La jornada ofreció también un espacio de networking profesional entre docentes y responsables educativos de diferentes países europeos, favoreciendo la creación de nuevos contactos y el intercambio de experiencias sobre innovación pedagógica, formación continua y educación permanente.
La participación de la EOI Estepona en esta sesión final permitió consolidar los aprendizajes adquiridos durante toda la movilidad y reforzar el compromiso del centro con la internacionalización, la cooperación europea y la mejora continua de la enseñanza de idiomas para personas adultas.
El programa concluyó con un almuerzo conjunto en Brauhaus Spandau, que sirvió como espacio informal de convivencia y despedida entre los participantes. Este momento final favoreció el fortalecimiento de los vínculos personales y profesionales creados durante la semana y puso de manifiesto el valor de las movilidades Erasmus+ como herramienta para el intercambio cultural, el aprendizaje mutuo y la construcción de redes educativas europeas.
